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      立足崗位做好本職工作 暖心服務贏得游客點贊

      2024-02-26 15:40   來源:公司微信公眾號

        2024年除夕之際,在繁忙的旅游季節,五臺山作為著名的佛教圣地,吸引了眾多朝圣者和游客。山西大正保安服務集團有限公司接到安保勤務后,集團公司黨政領導班子高度重視,提前謀劃,制定了詳細的五臺山春節期間執勤方案,集結公司100余名執勤隊員,于2月9日除夕當天下午奔赴五臺山風景名勝區,開始為期8天的安保勤務工作。

        明確任務后,所有執勤隊員當天下午全部上崗,分布于五臺山風景名勝區游客中心、西線、北線,協助五臺山景區管委會與當地交警,對入景區車輛和隊員進行有序疏導。

        執勤隊員在平凡的崗位上展現出不平凡的服務精神,不僅幫助了遇到汽車虧電難題的游客,還細心提醒其他游客注意車窗和車燈未關,協助遺失物品的游客找回失物,收獲了游客的真摯感謝。

        在這樣一個人流密集的地方執勤,意味著要時刻保持高度的警覺和熱情的服務。執勤期間,隊員在巡視停車場時,發現了一輛私家車主焦急地圍著自己的車輛打轉。原來,這輛車因長時間停放導致電瓶虧電,無法啟動。執勤隊員立即上前詢問情況,并利用隨車攜帶的跳線,幫助游客成功搭電點火,解決了游客的燃眉之急

      。

        除了技術援助,執勤隊員的細心也體現在對游客財產安全的關照上。巡查中,多次發現車窗未關,車燈未完全關閉。為了避免車輛電池耗盡,同時保護車內財物安全,執勤隊員一一記錄下車牌號,并通過景區內的廣播系統尋找車主,及時提醒他們關閉車窗和車燈。

        更為貼心的是,當一位游客在游覽完畢后發現自己的背包不慎遺失,執勤隊員馬上投入到尋物行動中。通過仔細回憶和查看監控視頻,最終幫助游客找回了遺失的背包。背包里不僅有貴重物品,還有游客的身份證件和旅行必需品,失而復得讓游客激動不已。

        這些看似微不足道的小事,卻讓游客感受到了五臺山不僅有著豐富的文化底蘊和美麗的自然風光,更有著溫暖人心的服務。為了表達對執勤隊員無私幫助的感激之情,一位游客特意寫了一封感謝信,贊揚他們的專業和熱心,感謝他們為游客帶來的便利和安心。

        五臺山執勤隊員的這些善舉,不僅體現了他們對工作的敬業精神,也展現了五臺山風景區優良的服務態度。他們用實際行動詮釋了“游客至上,服務第一”的宗旨,為五臺山的良好形象增添了光彩。

        在這個信息迅速傳播的時代,執勤隊員的這份暖心服務,不僅在現場贏得了游客的點贊,也在社交媒體上引起了廣泛的關注和好評。許多網友紛紛表示,這樣的正能量故事讓人感到溫暖,也為五臺山的旅游環境點贊。

        五臺山執勤隊員的這些平凡而又暖心的行為,不僅為游客的旅程增添了一份安心和溫馨,也為五臺山的旅游服務樹立了良好的典范。他們的故事,將激勵更多的旅游從業者以更加熱情和專業的服務,迎接來自各地的游客。

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